Condizioni Generali di Vendita
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete internet sul sito identificato dall’URL www.myzizjewels.com (di seguito il “sito” o “myzizijewels.com”), di proprietà di Michela Vallotto con sede in Vicolo G. Verdi, 4 -31038 Paese (Italia) e P.Iva 04888350263.
Accettazione delle condizioni generali di vendita.
Il contratto stipulato tra myzizijewels.com e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di myzizijewels.com. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/2005 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto.
Il cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di myzizijewels.com al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online sul sito, così come descritti nelle relative schede informative. Il tempo stimato di consegna va dai 4 ai 15 giorni lavorativi, essendo prodotti artigianali unici e appositamente creati, se non diversamente segnalato.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da myzizijewels.com mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà un “Codice Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con myzizijewels.com. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Se ricevuto correttamente, l’ordine può essere visionato dal cliente sul sito di myzizijewels.com nell’area “I Tuoi Ordini”.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, myzizijewels.com lo comunicherà nel più breve tempo possibile al cliente.
Modalità di pagamento.
myzizijewels.com mette a disposizione le seguenti modalità di pagamento per venire incontro alle esigenze del cliente: Bonifico bancario anticipato, Contrassegno, Carta di Credito online su circuito Paypal. In caso di annullamento dell’ordine effettuato con la modalità di pagamento Carta di Credito online su circuito PayPal, sia che esso avvenga da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di myzizijewels.com, verrà richiesto contestualmente da myzizijewels.com l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (anche 20-25 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso myzizijewels.com può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
Modalità e spese di consegna.
myzizijewels.com evade ordini provenienti da tutto il mondo per consegna nel territorio Italiano, nella Repubblica di San Marino e nella Città del Vaticano. Per eventuali consegne al di fuori di questi Stati, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo myzizijewels@gmail.com preventivamente all’effettuazione dell’ordine. Le spese di spedizione sono di 9 euro per spedizione con “Pacco Ordinario” (consegna indicativamente entro 4 giorni lavorativi, escluso sabato e domenica) di Poste Italiane, e di 13 euro per spedizione con “Pacco Celere 1” (consegna indicativamente entro 1-2 giorni lavorativi, escluso sabato e domenica) di Poste Italiane. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel riepilogo ordine. Per ordini superiori ai 180 euro le spese di spedizioni sono gratuite.
Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa, nè sarà possibile emettere fattura, dopo l’evasione dell’ordine, a clienti che non abbiano fornito la propria partita iva e/o codice fiscale al momento dell’ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a myzizijewels.com in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro servizio clienti, la consegna si intende a piano strada. myzizijewels.com non è responsabile di danneggiamenti o furti causati durante il trasporto della merce. Nella remota possibilità che arrivi un pacco non integro, ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione occorre far notare ciò al corriere che consegna il pacco e firmare il documento di trasporto aggiungendo la dicitura “con riserva”. Ciò consentirà di tutelarsi in caso di qualsiasi tipo di anomalia riscontrata dopo l’apertura del collo (pezzi rotti o mancanti). In questo caso bisognerà segnalare l’accaduto via fax o via e-mail alla sede locale del corriere e, per conoscenza, a noi, all’indirizzo myzizijewels@gmail.com. Gli ordini superiori a 150 euro verranno spediti con modalità “Assicurata”, senza sovrapprezzo a carico del cliente.
Qualora venisse spedito all’utente un prodotto diverso da quello acquistato nel modulo d’ordine, myzizijewels.com provvederà a sostituire il prodotto inviato erroneamente con quello corretto. L’utente dovrà contattarci tempestivamente via e-mail o via telefono al numero (+39) 339 1012068 comunicandoci l’accaduto. I nostri collaboratori forniranno le istruzioni necessarie per procedere alla pratica di sostituzione e alla restituzione della merce errata. Nel caso in cui la merce presentasse segni d’uso o risultasse danneggiata, il procedimento di sostituzione non sarà attivato.
In caso di rientro della merce per mancato ritiro o per destinatario assente, saranno addebitate al cliente le spese di giacenza.
Diritto di recesso.
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (D.Lgs. 185/1999). Il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a myzizijewels.com una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di ricezione della merce. La comunicazione di recesso dovrà essere inviata a myzizijewels@gmail.com per e-mail all’indirizzo con oggetto “Diritto di recesso” e dovrà indicare il codice di ordine e il codice dell’articolo o degli articoli che si intendono restituire. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Modalità per la restituzione.
L’articolo acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o di nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Per tutti gli articoli è necessaria la restituzione del cartellino identificativo recante il codice articolo. Invitiamo pertanto a provare il prodotto senza togliere il cartellino, perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
La spedizione del reso, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è a carico e sotto la completa responsabilità del cliente. Myzizijewels.com non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Gli articoli devono essere spediti all’indirizzo: Michela Vallotto – Vicolo G. Verdi, 4 -31038 Paese (Italia) tassativamente entro 5 giorni lavorativi dalla data in cui è stato comunicato a)il relativo recesso. In caso contrario la spedizione non verrà accettata dal nostro magazzino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati agli articoli o all’imballo originale, myzizijewels.com provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto decurtato di eventuali spese di spedizione, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite bonifico bancario o a mezzo circuito PayPal. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura/ricevuta) o indirizzo e-mail/numero account PayPal.
Decadenza del diritto di recesso.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora sia venuta meno la condizione essenziale di integrità del bene (inclusa la sua confezione), e nei casi in cui myzizijewels.com accerti che il bene sia stato in qualche modo utilizzato dal cliente.
Decade inoltre qualora negli articoli restituiti manchino il cartellino identificativo, o manchino dei componenti o delle parti degli stessi, o qualora l’articolo risulti danneggiato, anche per cause non imputabili al cliente (ad esempio nel trasporto dal cliente a myzizijewels.com).
Nei casi in cui il diritto di recesso risulti decaduto, myzizijewels.com si riserva il diritto di restituire al cliente quanto da questi restituito, in tal caso addebitando allo stesso le spese di spedizione ed eventuali spese di ripristino.
Garanzie.
Tutti i prodotti commercializzati da myzizijewels.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi di legge.